让我们走进他们服务的炽热身影
“满意源于优质服务，而优质服务源于真诚的投入。”他们始终践行这个信条，在日常工作中主动为业主提供真诚细致的服务。业主家里卫生间墙砖空鼓并大面积脱落，十分危险，管家张训芳接到业主的反馈后，第一时间和工程师傅张明伟一起带上修补用的瓷砖到业主家里查看情况，制定合理的修补方案，从破损瓷砖的铲除、空鼓墙面的修复，到重新更换上新瓷砖，张师傅紧锣密鼓的忙碌着，快速精准的解决了业主的难题，其专业的技术和负责的态度获得业主高度赞誉。在小区里，他们时刻为园区进行“保养”工作，而业主口中“最可靠、最放心、零差评”的评价，是他们最硬核的认证。
“如果你们没有及时到达现场控制漏水，后果不堪设想，真是太感谢你们了。”
工程师傅陈玉欣在接到业主家漏水的求助后立即赶到现场，第一时间关闭水管阀门，经过详细检查后，陈师傅发现是安装燃气管道期间少安装一节管子，管口未按标准安装，导致管道里外高度不一样，雨水顺着管道流到室内。找到原因后，陈师傅对此做了紧急处理，避免造成更大的损失，并协助业主与燃气公司多次协调沟通，最终解决了问题隐患。这些事，说起来都是琐事，但应对琐事的态度，叫做“靠谱”，叫做“专业”，也叫做“真情”。
3月某一天，一名业主行色慌忙，在车库来回走动。物业管家朱小燕上前了解情况后得知业主在车库丢失了一个灰色背包，包里面有电脑、手机等贵重物品，业主十分焦急。朱小燕立马联系秩序一起在车库来回寻找数次后，终于在5栋地库非机动车充电桩处找到背包，朱小燕将背包交还给业主。看到失而复得的手提包，业主喜出望外，激动地说道：“太感谢了，为你们热心和可靠点一个大大的赞”。想他人之所想，急他人之所急，比金子更可贵的，是一颗热忱的心。
坚守服务之心，常存善念之情。物业秩序张俊伟、张子春值班期间发现北门口掉落1个钱包，他们上前查看后，发现包内有1000元现金及银行卡、身份证等重要物品，他们立即上报物业服务中心，管家发布了失物招领信息，通过调取监控寻找收失主，经多方寻找，将失物归还了业主。因为拾金不昧，张俊伟、张子春也收到了业主的花式表扬和感谢。质朴的他们，传递的是正能量与善意。
怎样才是优秀的物业管家？对项目副经理李东玲看来：是倾听需求的耳朵，查缺补漏的眼睛，真诚以待的态度和解决问题的能力。这天，李东玲在巡查楼栋时，发现某楼外墙脱落碎片，掉落在某业主电动车上。凭借着印象，认出是1号楼肖女士的电动车，李东玲协助业主修复电动车，安排秩序拉警戒线，以免造成其他损害，同时上报跟进外墙恢复修理事宜，为社区解决了一个安全隐患，守护了大家的安全环境。小区不大，但需步步丈量。服务事小，攸关家家户户。物业人这一“小小”的身份，在业主心中也可以是大大的角色。
以劳动浇灌
绽放绚烂色彩
谱写最美劳动乐章
致敬
劳而不凡的乐富强物业人
